从团队角度看,情感共鸣可以释放团队成员的能量,使他们的工作积极性无比高涨,从而提升整个团队的激情,使团队成员达到最佳工作状态。
在一个充满情感共鸣的团队中,成员们会以积极的情绪一起行动。当团队作为一个整体表现出情商,也就是产生情感共鸣时,不管表现的评价标准如何,我们都可以预计它会成为最棒的团队。
中国公司与美国公司相比,情感共鸣型领导风格的表现是不同的,但根本风格没有变。也许在中国、德国、巴西或美国,情感共鸣型领导风格看起来都有不同,但基本的领导动力机制是相同的,在跨文化运作的跨国公司中尤其如此。
这方面的研究有很多,例如在百事可乐公司做的研究。该公司在亚洲、欧洲、美洲的业务区域都有区域领导人,研究者考察了不同领导人实现工作目标的能力。如果某个区域的领导者具有很高的情商,那么这一区域的业绩就会比其他区域高出15%~20%;如果某个区域的领导者情商较低,这一区域的业绩就会低于平均水平。
将这些数据汇总起来,你会发现,领导者的情商能力的高低会给公司的利润底线带来巨大的差异。有趣的是,在亚洲、在中国出现的差异同在美国的情况如出一辙。